GY.I.K.

Gyakran Ismételt Kérdések (GY.I.K.)

 

Miért kell regisztrálnom a vásárláshoz?

A megvásárolni kívánt fotót sikeres fizetés után a saját felhasználói fiókjából tudja letölteni, ezért szükséges regisztrálni. (fejléc menüben "letöltéseim", vagy a "fiókom/rendeléseim/letöltések" menüpontban)

Tudom az utazásom dátumát, tudom melyik légitársasággal utaztam, de nem tudom a járatszámot, mit tegyek?

Keresse meg foglalásának részleteit (visszaigazoló email, beszállókártya) ami tartalmazza a járatszámot. Pl: W62210. Üsse be a keresőbe az utazás dátumát és járatszámát. Ha az utazást követően 72 órán túl nincs eredmény, járatáról nem készült fotó. Amennyiben továbbra sem találja a járatszámot, írja meg nekünk utazásának részleteit és segítünk visszakeresni repülőgépének lajstromát. A visszakereshetőséget 180 napon belüli utazásoknál tudjuk vállalni.

Mi az a repülőgép lajstrom?

A lajstrom a repülőgépeket azonosítja, betűkből és számokból álló hatósági jelzés. Ugyanazt a fogalmat takarja, mint a közúti közlekedésben részt vevő járműveknél a rendszám. A magyar lajstromjelek minden esetben a "HA" betűkkel kezdődnek és ezt követően egy kötőjellel elválasztva még három vagy négy (pl:vitorlázó repülőgépek) karakter azonosítja a repülőgépet. A katonai repülőgépeket a lajstrom helyett az országhoz tartozást kifejező felségjelzés és oldalszám azonosítja.

Nem találok fotót a dátum és járatszám alapján!

Ha keresése az utazást követően 72 órán túl sem jár eredménnyel, az Ön járatáról időjárási, vagy egyéb körülmény miatt nem tudtunk felvételt készíteni. Ne keseredjen el, írja meg nekünk repülésének dátumát és járatszámát és mi kikeressük, melyik lajstromú repülőgéppel utazott. Válaszunk alapján Ön egy korábban készült fotót tud kiválasztani a keresett repülőgépről.

A kiválasztott fotó tele van felirattal (vízjellel). Fizetés után is így kapom meg a fotót?

Nem! Természetesen sikeres fizetés után Ön a saját fiókjában a "fiókom" > "rendeléseim" > "letöltések" menüjében egy olyan linket ér el, ahol a fotó már vízjel nélkül lesz látható és lementhető.

Milyen méretben kapom meg a kiválasztott fotót?

A fotókat 3/2 méretarányban szerkesztjük és alábbi méretek valamelyikében töltjük fel az áruházba: "M" = 1600*1067 pixel, "L" = 1920*1280 pixel, "XL" = 3000*2000 pixel. A kiválasztott fotó méretét a cikkszám utolsó karaktere határozza meg, pl: B-20190120-W62442-1-L

Mikor tudom letölteni a megvásárolt fotót?

Sikeres fizetést követően banki szolgáltatónk visszaigazolást küld áruházunknak, ahol a megvásárolt fotó státusza "teljesített" állapotra változik. Ezt követően Ön egy e-mailt kap, amiben a letöltés részleteiről tájékoztatjuk. Online fizetést követően ez a művelet maximum 1 órát vesz igénybe.

Korábban vásároltam egy fotót, de sajnos letöröltem a számítógépemről. A saját fiókomból le tudom még egyszer tölteni?

Sajnos nem. Vásárlást követően egy alkalommal lehet letölteni és lementeni a fotót.

Meg tudom előre rendelni, hogy lefotózzák a járatomat?

Az előrendelés funkció még nem érhető el, de tervezzük a bevezetését.